Désirée den Ouden geeft leiding aan de Klantenservice bij Zayaz (aangesloten bij de Futura-groep), woningcorporatie in ‘s-Hertogenbosch. Er werken zeventien klantadviseurs bij de Klantenservice. Sinds kort maakt Zayaz gebruik van de dienst REEF Klantbeheer van REEF. Hieronder geeft zij kort weer waarom Zayaz gebruik maakt van deze dienst.
Lees verder »

In 1666 werd door koning Lodewijk XIV de Académie des Sciences (de Franse academie van wetenschappen) gesticht. Hij zag al vroeg het belang in van wetenschappelijke kennis en het behoud daarvan. Anno 21e eeuw speelt behoud en ontwikkeling van kennis ook in ons land een belangrijke rol voor onze economie en welvaart.
Lees verder »

De laatste tijd worden gemeentes overspoeld met invoeringen of wijzigingen van wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de wijziging van de ‘Wet maatschappelijke ondersteuning’, de wet ‘Basisregistraties van Adressen en Gebouwen’, de ‘Wet inburgering’ of de ‘Wet dwangsom en beroep bij niet tijdig beslissen’. Elke wijziging van de uitvoeringstaak van de gemeente heeft consequenties voor de organisatie. Deze gevolgen variëren van het bijstellen van een bestaande uitvoeringstaak, zoals bij de ‘Wet verbetering poortwachter’, tot en met het toebedeeld krijgen van een volledig nieuwe taak, zoals bij de wet ‘Basisregistraties van Adressen en Gebouwen’.
Lees verder »

De NTS-Group in Eindhoven ontwikkelt en produceert mechatronische systemen voor onder meer de medische, semiconductor-, grafische, optische media- en nano-industrie. Deze techniek wordt onder andere toegepast in hoogwaardige (driedimensionale) printers en analyse-apparatuur. In de NTS-Group hebben 11 specialistische bedrijven (system-, part- en process- suppliers) de krachten gebundeld. Op deze wijze bieden ze opdrachtgevers belangrijke meerwaarden, zoals de optimale grip op technologie, kosten en logistieke prestaties.
Lees verder »

In het huidige economische klimaat is het voor ondernemingen lastig om hun winstgevendheid te vergroten door hun verkopen op te stuwen. Ondanks dat dit een belangrijke focus zal en moet blijven, is het belangrijk andere wegen te zoeken om dit te realiseren. Uit mijn dagelijkse praktijk blijkt dat de winstbijdrage van het besparen op inkoopuitgaven vaak onderschat wordt.
Lees verder »